TERMES ET CONDITIONS
SERVICE CLIENT
Une question sur un brûleur ou besoin d’aide pour choisir votre parfum ? Je suis à votre entière disposition ! Vous pouvez me joindre par téléphone au 06.13.47.01.41, du lundi au vendredi, de 10h à 19h.
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Vous pouvez également m'envoyer un e-mail à lueurdenell@gmail.com tous les jours. Je m'engage à vous apporter une réponse personnalisée sous 2 jours ouvrés. Au plaisir de vous accompagner dans la création de votre ambiance parfumée !
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Votre confiance est ma priorité. Je M'engage à protéger vos données personnelles avec la plus grande rigueur : aucune information ne sera jamais partagée ou vendue à des tiers. Pour vos transactions, j'utilise des protocoles de paiement sécurisés (SSL) qui garantissent un cryptage total de vos coordonnées bancaires, rendant vos achats totalement sûrs. Vous pouvez parcourir la boutique et commander vos produits préférés en toute sérénité, sachant que votre vie privée et votre sécurité sont entre de bonnes mains.
MOYENS DE PAIEMENT
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Paypal
Pour le moment, les règlements sur la boutique s'effectuent exclusivement via PayPal, vous garantissant une transaction simple, rapide et totalement sécurisée. Je travaille activement pour vous offrir encore plus de flexibilité : la mise en place de nouveaux moyens de paiement (carte bancaire, etc.) est actuellement en cours de préparation et sera disponible très prochainement.
Merci de votre patience et de votre confiance !
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Engagement Éco-responsable : Afin de limiter l'impact environnemental lié au transport et aux emballages, j'ai fait le choix de ne pas accepter les commandes d'un montant inférieur à 10€. En regroupant vos coups de cœur, vous aiderez à réduire les trajets de livraison et les déchets superflus, tout en soutenant une démarche artisanale plus respectueuse de la planète. Merci de votre compréhension pour ce petit geste en faveur de l'environnement !