EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Délais de préparation et d'expédition; chaque commande est unique et préparée avec soin, uniquement à la demande, rien que pour vous. Le temps de préparation et d'envoi peut varier entre 1 et 2 semaines, selon la taille, le niveau de détails et le type de produit commandé.
En période de forte demande, et étant seule à confectionner mes produits, ces délais peuvent exceptionnellement être légèrement dépassés.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Les bougies et fondants parfumés étant des produits à usage unique et relevant de l’hygiène, ne peuvent être ni repris, ni échangés après achat.
Toutefois, un remboursement pourra être effectué en cas de produit endommagé lors du transport. Dans cette situation, je vous invite à me contacter dans les plus brefs délais après réception de votre commande, en fournissant des photos du colis et du produit concerné, afin que je puisse traiter votre demande rapidement.